Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Lumibois, édité par NORDEVA (SASU), 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont des lampadaires d’intérieur et articles d’éclairage décoratif, sélectionnés auprès de fournisseurs et marques établis en Europe. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles ; des variations légères (teinte du bois, veinage naturel) peuvent exister, notamment pour les matières naturelles comme le bois flotté.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. NORDEVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est adressé. NORDEVA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement ou d’indisponibilité du produit, avec remboursement intégral.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé. Seuls les moyens de paiement effectivement proposés au moment de la commande sont acceptés. La commande n’est traitée qu’après encaissement.
5. Livraison
Les produits sont expédiés depuis l’Union européenne. Les délais de livraison indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit et lors de la commande. En cas de retard significatif, vous en êtes informé et pouvez demander l’annulation et le remboursement, conformément à la loi.
6. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions détaillées sur notre page Retours.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Responsabilité
Les lampadaires doivent être utilisés conformément à leur notice et aux normes électriques en vigueur. NORDEVA ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme.
9. Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10. Contact
Pour toute question : [contact@lumibois.fr — à activer].
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne].